በሽያጭ የተሳተፉ ኩባንያዎች በብዙ መልኩ ደንበኞቻቸውን ይፈልጋሉ. ቀዝቃዛ ጥሪዎች በጣም አስፈላጊ ናቸው. ለብዙዎች ይህ ቃል ጨርሶ አይታወቅም ስለዚህ ምርመራ ማድረግ ጠቃሚ ነው. በከፍተኛ ቦታዎች ላይ ሽያጭን እንዴት ማምጣት እንደሚቻል በርካታ አስፈላጊ ደንቦች እና ምክሮች አሉ.
ቅዝቃዜ የሚደረጉ ጥሪዎች ማለት ምን ማለት ነው?
የሽያጭ ሥራ አስኪያጁ የማያውቀው ኩባንያ የመሆኑ እውነታ የሚያንጸባርቅ በመሆኑ "ቀዝቃዛ" የሚለው ስም የመጣው ድንገት አይደለም, ስለዚህ ግንኙነቱ ያልተነካ ስላልሆነ ግንኙነቱ ሞቃት ተብሎ ሊጠራ አይችልም. ምን ያህል ቀዝቃዛ ጥሪዎች በሽያጭ እንደተገለፀው አንድ የአቅራቢ ድርጅት ግዴታ በየቀኑ ለቅጣት ማቅረቢያ ቀዶ ጥቃትን እንደሚያመለክት መግለፅ ጠቃሚ ነው. በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ይህ 25-100 እንክብሎች ነው.
በጣም ቀዝቃዛ ጥሪዎች በጣም ውጤታማ በሚሆኑበት ሁኔታ ማወቅ ጠቃሚ ነው:
- ሁልጊዜ የሚፈለጉ ሸቀጦች እና አገልግሎቶች ሽያጭ, ለምሳሌ, ወረቀት, ውሃ, የጽሕፈት መሳሪያ እና ሌሎችም.
- የማይገባቸው አገልግሎቶችን እና እቃዎችን መስጠት, ነገር ግን አያስፈልጓቸው. እንደ ምሳሌ, የንግድ ምሳዎች, ልዩ ስነ-ጽሑፍ, የማጣቀሻ ዘዴዎች እና ወዘተ ማምጣት ይችላሉ.
- ደንበኛው ከጊዜ ወደ ጊዜ የሚያስፈልጉት እቃዎች እና አገልግሎቶች ይሸጡ, አሁን ግን አይችሉም. ይህም የመሳሪያውን ጥገና, የካርታ ማቀነባበሪያዎችን መሙላት, ሶፍትዌሮችን ማዘመን እና ሌሎችንም ያጠቃልላል.
- ዋጋ የማይጠይቁ አስፈላጊ እቃዎች እና አገልግሎቶች, ደንበኛው በቀላሉ ሊለወጥ ይችላል. ሇምሳላ, ይህ ዕቃዎችን ሇመጓጓዝ, የመጻፊቂያዎችን እና የማሸጊያ መሳሪያዎችን ያካትታሌ.
- በጥሩ ሁኔታ ላይ እቃዎችንና አገልግሎቶችን መስጠት. በዋናነት በገበያው ውስጥ አሎጊዎች ከሌሉ. እንዲህ ያሉ ጉርሻዎችን በቀዝቃዛ ጥሪዎች ላይ ማቅረብ ይችላሉ: አነስተኛ ወጪ, የተዘገዘ ክፍያ ወይም የአጭር ጊዜ ትዕዛዝ ነው.
የቀዝቃዛ እና የሙቅ ጥሪዎች
ቀደም ሲል ከተጠቀሰው የሪኪንግ ጥሪዎች ጋር በተጨማሪ ሌሎች አማራጮች አሉ-ሙቅ እና ሙቅ. በመጀመሪያው ጉዳይ ላይ ጥሪዎች ወደ ትብብር ለማምጣት በግብታዊው ዓላማ በኩል እንዲደረግ ተደርጓል. ቀዝቃዛና ሞቅ ጥሪዎችን እንኳን ለማነፃፀር ጠቃሚ ነው, ስለዚህ በሁለተኛው ሁኔታ ደንበኞችን ማስታወቅያ ሥራ ላይ ይውላል, ኃላፊው ቀድሞውኑ የሚያውቀው እና በተወሰነ ደረጃ ትብብር ይፈልጋሉ. ሞቃታማ ጥሪዎች በአንድ አክሲዮን ላይ ሪፓርት ለማካሄድ, ዋጋን ለመቀነስ ወይም ዋጋን ለመጨመር ወይም ከዚህ በፊት የተቋረጠ ትብብር ለማደስ ይውላሉ.
ቀዝቃዛ ጥሪዎች ማድረግ የሚቻለው?
ወዲያውኑ ስራው ቀላል አይደለም, ምክንያቱም በአብዛኛው ሰዎች መነጋገር የማይፈልጉ, የቧንቧ መስመሮች ወይም ጨዋነት ስለሌላቸው. ውጤታማ የአየር ጥሪዎችን ለማካሄድ, የስልክ ሽያጭ ዘዴ በጥሩ ሁኔታ መከናወን አለበት. ይህንን ለማድረግ የደንበኛውን መሰረት ማድረግ, የውይይቱ እቅድ አስቀድመን እቅድ ማውጣትና መሰናክሎች እንዴት እንደሚወገዱ ለመማር, ለምሳሌ ፀሐፊው ወይም የደንበኛው ተቃውሞ ውድቅ መሆንን ይማሩ.
የቅዝቃዜ ጥሪ ደንቦች
አለመስማማትን ላለመቀበል አስቀድመው መዘጋጀት ያስፈልጋል. የቀዝቃዛ ጥሪዎች ስልት, ይህ እውነተኛ ያልሆነ ጥሪ አይደለም, ምክንያቱም ግቡ እውነተኛ ስብሰባን መሾም ነው. ሊታሰብባቸው የሚገቡ በርካታ ህጎች አሉ:
- ሰበብ ፈልግ . ይህን ለማድረግ, ስለ እምቅ ደንበኛ ተጨማሪ መረጃዎችን መሰብሰብ አለብዎት. ለምሳሌ, ውስጣዊነታቸው በድረ-ገጻቸው ላይ የተለጠፈ ጽሁፍ ሊሆን ይችላል.
- አትሸጥ . ቀዝቃዛ ጥሪዎች ለመፈለግ እና ለመንገር, እና ውል ለመፈጸም አያስፈልግም. ይህን ሐረግ መጠቀም ይችላሉ: "ይህ ይወቁዎታል?".
- አክብሮት . በስልክ ውይይት ውስጥ ምንም ግፊት, ጠበኝነትና ማታለል የለባቸውም. ምን ማተኮር እንዳለበት ለመረዳት የኮርፖሬተሩ ፍላጎት ላይ ማተኮር አስፈላጊ ነው.
- እምቢታ እና ተቃውሞ ሁለት የተለያዩ ነገሮች ናቸው. አንድ ሰው "አይ" የሚል ከሆነ "አይረብሽ". ለምሳሌ, በተለዋጩ ጊዜ ለእሱ ለመገናኘት የተለያዩ አማራጮች አቅርቡ.
ለቅዝቃዜ ጥሪዎች የስልክ ቁጥሮች የት ማግኘት እችላለሁ?
ይህን ርዕስ መጀመሪያ ያዩት ሰዎች ውስጥ የሚነሳው ተፈጥሯዊ ጥያቄ. ቀዝቃዛ ጥሪዎች ለማድረግ ካቀዱ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ውይይቶች የጊዜ ሰሌዳ እና የደንበኛው መቀመጫ ቅድመ-መዋቀር አለበት. ተፈላጊውን ቁጥር እንዴት ማግኘት እንደሚቻል በርካታ መንገዶች አሉ:
- በራስ-ሰር ለማግኘት . ይህንን ለማድረግ ኢንተርኔትን መጠቀም እና ደንበኞችን እና መረጃዎችን ማግኘት አለብዎት. ለስኬታማ ሽያጮች ስልኩ ስም እና ቁጥር በቂ እንዳልሆነ ያስተውሉ.
- ዝግጁ የተዘጋጀው ግዢ . ሁሉም ደንበኞች ዋጋቸው $ 0.18 ዶላር ስለሚቀነስ, ደስታም ዋጋ የለውም 0.1 ሺህ ዶላር ውስጥ ነው. ግዢ ካደረጉ በመጀመሪያ ጥራቱን ይፈትሹ, ምክንያቱም አሮጌ መሰረቶችን የሚሸጡ ወይም የሐሰት የሚመስሉ ድርጅቶች ስለሆኑ ነው.
- ፕሮግራሙን ሰብሳቢውን በመጠቀም . በነጻ የዝውውር ልውውጦች የሚሸጡ እና ዋጋ የማይጠይቁ ናቸው, ነገር ግን በዚህ ዘዴ በመጠቀም ይህን ቀዶ ጥገና ውጤት ዝቅተኛ ጥራት ባለው መረጃ ምክንያት ውጤት የለውም.
ቀዝቃዛ ጥሪ - የውይይት ዕቅድ
ከ ባለሙያዎች መካከል, የመጀመሪያው የጥሪ እቅድ ስክሪፕት ይባላል. ውይይቱ በስልክ ላይ እንደመሆኑ መጠን ሁሉንም ዝርዝሮች, ለምሳሌ ጥያቄዎችን ለመገመት እና መገመት. የሥራ አስፈፃሚው የትኩረት ውይይትን አስፈላጊ ግኝቶችን ግምት ውስጥ በማስገባት የስክሪፕትን ማዘጋጀት አለበት. የቅዝቃዜ ጥሪ ቴክኖሎጂ የሚከተሉትን ያካትታል:
- የመግቢያው ሐሳብ ሰላምታና አቀራረብን ያመለክታል. አንድን ነገር ለመሸጥ መፈለግን መቀነስ አስፈላጊ ነው. የራስዎን ሳይሆን የኩባንያውን ወክዬ መናገር አለብዎት.
- እውቂያን ማቋቋም . ለደንበኛው ምን ዓይነት ቀዝቃዛ ጥሪ እንደማግኘት እና እንዴት ስክሪፕትን በትክክል ማዘጋጀት እንደሚቻል መገንዘብ, አንድ ሰው ወዳጃዊ ግንኙነት ለመፍጠር እና ደንበኞችን ፍላጎቶች ለመወሰን ምን እንደሚያስፈልግ ማስተዋል ይገባል. ለዚህም ቢያንስ ቢያንስ በፖሊስ አስተባባሪው / ተጠሪው / ትን ትንሹ መረጃ አስቀድመው ማወቅ ያስፈልጋል.
- የፍላጎት ጥሪ . በንግግሩ በሚቀጥለው ደረጃ ደንበኛው ውይይቱን ለማቆም የማይፈልግ ከፍተኛ ጥራት ያለው ምርት እና አገልግሎት ማቅረብ አስፈላጊ ነው.
- ግብ ለመምታት . ባለሙያዎች እንደሚያመለክቱት የክረምቱን ማብቃት የስብሰባው ቀጠሮ መሆን አለበት. ለዚህ ዓላማ, ደንበኛው ብዙ አማራጮችን የሚያቀርብ በሚመች ምቹ ሁኔታ ውስጥ መቀመጥ አለበት.
ቀዝቃዛ ጥሪዎች - ተቃውሞዎችን መስራት
በሽያጭ መስክ ላይ ሙያዊነትን ለማዳበር የቀኑ ሥራ አስኪያጅ ለብዙ ቀናት መደወል ለሚችሉት እምቢታ ምላሽ መስጠት አለብዎት. ቀዝቃዛውን ጥሪ ግምት ውስጥ ሲያስገቡ ግጭቶች ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው. በሸክላ ማብቂያ መጨረሻ ላይ ያሉት መልሶች በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች አንድ አይነት ናቸው.
- "ምርጫው የተሟላ ነው, ምንም ነገር አያስፈልገንም." እንዲህ ዓይነቱን ተቃውሞ ለመቋቋም ሲባል ምን ያህል ሸቀጦች እንደሚኖሩ በተቻለ መጠን ብዙ መረጃዎችን ማግኘት ከሚችሉት ደንበኛ ለመውጣት መሞከሩ አስፈላጊ ነው.
- "ለዚህ ምንም ገንዘብ የለንም." በዚህ ሁኔታ ውስጥ ያሉ ድርጊቶች ዘዴዎች ደንበኛው የቀረበውን የፕሮጀክቱን አጠቃላይ ጥቅም በበለጠ ይገልፀዋል.
- "ከኩባንያዎቻችን ጋር መተባበር አልፈልግም." አሉታዊ አመለካከት በመረጃ ወይም በግል ልምዶች ምክንያት የተከሰተ ሊሆን ይችላል, ስለዚህ እንደዚህ አይነት ምላሽ ምን እንደሆነ ለማወቅ አስፈላጊ ነው.
- "በሁሉም ነገር ደስተኞች ነን, ስለዚህ ክልልን ለመቀየር አላሰብንም". በዚህ ሁኔታ ደንበኛዎ ወይም አገልግሎትዎ ክልልን እንደማይለው ለደንበኛው መግለጽ ያስፈልግዎታል, ነገር ግን ተመጣጣኝ ትርፍ ያመጣል.
ቀዝቃዛ ጥሪዎች ላይ ጸሐፊውን እንዴት እንደሚይዟቸው?
በሽያጭ ሥራ አስኪያጅ እና በውሳኔ ሰጪው መካከል ከፍተኛ መሰናክል ፀሐፊ ወይም የግል ረዳት ነው. ከአለቋቸው ጋር ግንኙነት መመስረት ቀላል አይደለም, ነገር ግን ተችሏል. ቀዝቃዛ ጥሪ ላይ ፀሐፊ እንዴት እንደምታስተላልፉ ብዙ ምክሮች አሉ:
- በመጀመሪያ ውሳኔውን የሚሠራውን ሰው ስም ማወቅ አለብዎት, እና ሲደውሉ, ስምዎን በመጥራት ከእርሱ ጋር ተጣምረው እንዲያመለክቱ መጠየቅ አለብዎ.
- በብርቱ ተሞክሎች ውስጥ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎ ቶሎው.
- መጀመሪያ ለመደወል አያስፈልገዎትም. ይህንን ለማድረግ "ሰላም, ኩባንያው እንዲህ ሊሆን ይገባዋል, ወደ መገበያያ ክፍል ይለውጡ" ማለት ይችላሉ.
- ፀሐፊው በማይገባበት ሰዓት ለመደወል ሞክር, ለምሳሌ የምሳ እረፍት, የቀኑ መጨረሻ ወይም 30 ደቂቃዎች. ከመጀመሩ በፊት.
ቀዝቃዛ ጥሪዎች - ስልጠና
ካስፈለገዎት በተቻለ ፍጥነት ጥሪዎችን የማድረግ ችሎታን ለማዳበር ልዩ ስልጠናን ማለፍ ይችላሉ. ለዚህ ዓላማ የተለያዩ ሴሚናሮች, ዌብኔርዎች , ስልጠናዎች እና የመሳሰሉት አሉ. ስፔሻሊስቶች ቀዝቃዛ ጥሪዎችን እንዴት ማድረግ እንደሚችሉ እና እንዴት ካሉ ችግሮች እንዴት መወገድ እንደሚችሉ ዝርዝሮች ይሰጣሉ. በተጨማሪም ጠቃሚ ጽሑፎችን ለማንበብ, ከተሞክሮ ልምድ ካላቸው ሰዎች ጋር መግባባት እና ጥሩ ውጤት ማምጣት ይመረጣል.
ስቲቨን ሼፍማን "የቀዝቃዣ ስልት"
ቀዝቃዛ ጥሪዎች ለማካሄድ ደንቦችን ማወቅ ከፈለጉ, ይህን መጽሐፍ ማንበብ ያስፈልግዎታል. ስቲቨን ሼፍማን ለሽያጭ ቴክኒኮች በዩኤስ ውስጥ ምርጥ አስተማሪ ናቸው. "ቀዝቃዛ ጥሪ" መጽሐፍ በቀላል ቃላት ሁሉንም ቃላቶች ያብራራል, ብዙ ተግባራዊ ምሳሌዎችን ይሰጣል እና ብዙ ችግሮችን ለማስወገድ የሚረዱ ብዙ የተዘጋጁ መልሶችን ጨምሮ. ደራሲው አዲስ መጤዎችን በአጠቃላይ ያነሳሳ እና ደንበኞችን መልሶ ለማሟላት ውጤታማ ምክሮችን ይሰጣል.
ስልጠና - ቀዝቃዛ ጥሪዎች
በሽያጭ መስኩ መስክ ልዩ ባለሙያዎችን ስልጠናዎችን በማካሄድ, ቀዝቃዛ ጥሪዎች ውጤታማነትን ለመጨመር መሠረታዊ መሳሪያዎችን ያስተምራሉ. ብዙ የሥልጠና ትምህርቶች ንድፈ ሀሳቡን ማብራራት ብቻ አይደለም, ነገር ግን ልምምድ ነው, ይህም ማለት ሁሉም ዘዴዎች ተፈትነዋል. በስልጠናው ላይ ምን አይነት ቅዝቃዞች ምን እንደሆኑ, ምን ውጤቶች ሽፋኖችን ለማግኘት ምን እንደሚረዱ, ስህተቶችን እንዴት ማስወገድ እና የንግግር እቅድዎትን ማዘጋጀት ይችላሉ.