በእያንዳንዱ ሰው የየዕለት ኑሮ ላይ ብዙ የተግባራዊ ሂደቶች ይከናወናሉ, የተለያዩ መረጃዎች በሰዎች እንቅስቃሴ ውስጥ በተለያየ ዘርፎች ይካፈላሉ. የተናጥል ባህሪ (የስነ-ልቦና) ባህሪ (የስነ-ልቦና ባህሪ) ማለት በተለምዶ ስነ-ልቦና ማለትም በተለያየ ማህበረሰብ እና ብሔራዊ ቡድኖች እና ማህበረሰቦች ውስጥ ሰዎች የመገናኛ ዘዴዎችን, ልማዶችንና ደንቦችን በሙሉ ያመለክታል.
የግንኙነት ባህርይ የተለያዩ የመረጃ ልውውጥን, ሀሳቦችን, ዕውቀትን, ስሜቶችን በቃልና በቃላት ባልሆነ መልኩ ያመላክታል. በተለያዩ ቡድኖች ውስጥ ያሉ ሰዎች የሐሳብ ግንኙነት ደንቦች, ቅርፀቶች, መመዘኛዎች እና የግንኙነት ባህሪያት ገጽታዎች, ገደቦች እና ዝርዝር መረጃዎች ይኖራቸዋል. ለምሳሌ, በሙያዊ ማህበረሰብ ውስጥ የመረጃ ልውውጥ ቅርጽ, የስራ ቡድኑ በተማሪዎች ቡድን ውስጥ ከሚኖረው ግንኙነት በጣም በሚያስደንቅ ሁኔታ ነው. ተቀባይነት ያለው እና ተቀባይነት የሌላቸው ደንቦች እና የመግባቢያ ርዕሰ ጉዳዮች ትርጉሞች በብዙ ሁኔታዎች ላይ የተመሰረቱ ናቸው.
- ብሔራዊ ወጎች;
- ማህበራዊ ደንቦች;
- የዕድሜ ምድብ;
- ማህበራዊ ደረጃ;
- የአዕምሮ ደረጃ;
- የተቋሙ ደንቦች.
የቃል በቃል መግባባት ባህሪ
በተለይም እነዚህ ገጽታዎች በአካባቢያዊ ተግባቦት ውስጥ በጥብቅ ይጠበቃሉ, ይህም የአንድን ሀሳቦች, የተወሰኑ ቃላትን እና የመግባቢያ ቀለሞችን ሁኔታ ይገልጻል. በተመሳሳይ ሀገር ውስጥ ባሉ ተመሳሳይ ድርጅቶችና ተቋማት ውስጥ የመግባቢያ ባህሪያት ስትራቴጂዎች ሙሉ ለሙሉ የተለያዩ መስፈርቶች ሊኖራቸው ይችላል.
በሩስያ ባህል ውስጥ የቡድኑ አስተርጓሚው የባለቤቱን ባህሪ ሙሉ በሙሉ ያለምንም ጉዳት ሊያስተካክለው ይችላል, እንዲሁም ስለ ሃሳቦቹ እና ባህርያቱ አስተያየት መስጠት ይችላል, በምዕራባውያንና በአሜሪካ ባህላዊ ጉዳዮች ግን እንዲህ ዓይነቱ ገፅታዎች ተቀባይነት የሌላቸው ናቸው, ምክንያቱም እነሱ በግሉ ሉፕራኒክ ጥሰት እንደሆነ ይቆጠራሉ. እንደነዚህ ያሉ ግጭቶች በቤተሰብ እሴቶች እና በሰዎች የመደራደር ችሎታ ላይ ከተመሠረቱ, በባለሙያ መስክ ውስጥ ግንኙነቶች ግጭቶችን ለማስወገድ ግንኙነቶችን የበለጠ ጥብቅ ቁጥሮች ይፈልጋሉ.